Comment Cultiv a triplé son UGC en transformant sa communauté en studio de contenu avec Kayba
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de contenus authentiques (UGC) publiés
« Kayba est devenu notre studio de contenu. Notre communauté produit aujourd'hui plus de visuels authentiques que nous n'aurions jamais pu en tourner nous-mêmes, et nous les réutilisons partout. »
Entreprise
Cultiv est une marque française de soins et de bien-être, portée par une communauté engagée qui partage son expérience au quotidien, en ligne et sur les réseaux.
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Siège
Cas d’usage
Cultiv avait un appétit de contenu que son studio ne pouvait plus rassasier. Chaque lancement, chaque campagne, chaque fiche produit réclamait des visuels frais et authentiques, coûteux et lents à produire. Pourtant, sa communauté créait déjà spontanément des contenus de qualité. Avec Kayba, Cultiv a transformé cette énergie en une véritable usine à UGC, et triplé le volume de contenus publiés.
Nos clientes filmaient déjà nos produits mieux que notre studio. Il nous manquait un moyen de collecter tout ça, proprement et à grande échelle.
En résumé
- Volume de contenus authentiques (UGC) publiés multiplié par 3
- 60 % du contenu des campagnes désormais produit par la communauté
- Visuels d'un lancement rassemblés en 2 jours, contre plusieurs semaines
- Forte baisse des coûts de production studio
Le problème
Une faim de contenu que le studio ne pouvait rassasier
Comme beaucoup de marques beauté, Cultiv avait besoin d'un flux constant de contenu frais : fiches produit, publicités, réseaux sociaux. Chaque visuel passait par un studio, coûteux et lent à mobiliser, incapable de suivre le rythme des lancements.
En parallèle, sa communauté publiait déjà spontanément des photos et vidéos de qualité. Mais ces contenus restaient éparpillés sur les réseaux, sans moyen de les collecter, d'en sécuriser les droits ni de les réutiliser. Un gisement de contenu authentique dormait sous les yeux de la marque.
On dépensait des fortunes en shooting pendant que nos meilleures images étaient déjà postées par nos clientes.
La solution
Kayba, l'usine à contenu de la communauté
Cultiv s'appuie sur Kayba pour transformer sa communauté en source de contenu. La marque brief ses ambassadrices, collecte les contenus, en sécurise les droits et les réutilise sur tous ses canaux, depuis une seule plateforme.
En quelques mois, l'UGC est passé d'un bonus occasionnel à la colonne vertébrale de la stratégie de contenu. Voici comment, cas d'usage par cas d'usage.
Collecter l'UGC à grande échelle
Le contenu de la communauté existait, mais éparpillé et impossible à rassembler. Sans cadre, chaque collecte relevait de la chasse au trésor sur les réseaux.
Avec Kayba, Cultiv brief sa communauté et collecte les contenus de façon structurée. Chaque ambassadrice sait quoi produire, dépose ses visuels au même endroit, et la marque rassemble en deux jours ce qui prenait des semaines. Le volume de contenus publiés a triplé.
On lance un brief le lundi, on a des dizaines de visuels le mercredi. C'est un rythme qu'aucun studio ne pouvait tenir.
Sécuriser les droits d'utilisation
Réutiliser un contenu de cliente sans autorisation claire, c'est un risque juridique et un manque de respect. Gérer ces droits à la main, message par message, était intenable.
Kayba attache à chaque contenu son autorisation d'utilisation. La marque sait précisément ce qu'elle a le droit de publier, où et pour combien de temps. L'UGC devient un actif réutilisable en toute sérénité.
Chaque visuel qu'on publie est couvert. On réutilise l'UGC sans jamais se poser la question des droits.
Réutiliser l'UGC partout
Un bon contenu ne devrait pas servir qu'une fois. Mais sans organisation, l'UGC finissait publié sur un réseau puis oublié.
Depuis Kayba, Cultiv réutilise ses meilleurs contenus partout : fiches produit, publicités, e-mails, réseaux sociaux. 60 % du contenu de ses campagnes provient désormais de la communauté, avec un impact bien supérieur aux visuels de studio.
Nos fiches produit et nos pubs sont remplies de vrais visages de clientes. Ça convertit bien mieux qu'un studio.
Réduire la dépendance au studio
Plus la marque produisait en studio, plus son contenu coûtait cher et arrivait tard. Un modèle incompatible avec la cadence des lancements.
En faisant de sa communauté sa première source de contenu, Cultiv a fortement réduit ses coûts de production studio, tout en gagnant en authenticité et en réactivité. Le studio est devenu un complément, non plus la norme.
Le studio, on le garde pour l'exceptionnel. Le quotidien, c'est notre communauté qui le produit.
L'impact de Kayba
L'impact de Kayba sur Cultiv
Kayba a changé la façon dont Cultiv produit son contenu. La marque ne dépend plus d'un studio pour alimenter ses canaux : sa communauté est devenue son premier créateur, plus rapide, plus authentique et bien moins coûteux.
Trois fois plus de contenu : le volume d'UGC publié a été multiplié par 3.
Une communauté créatrice : 60 % du contenu des campagnes vient désormais des clientes.
De la vitesse : les visuels d'un lancement rassemblés en 2 jours.
Des droits sécurisés : chaque contenu réutilisable en toute sérénité.
Des coûts maîtrisés : forte baisse de la dépendance au studio.
Kayba est devenu notre studio de contenu, alimenté par notre communauté. On ne reviendra pas en arrière.
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